🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador

📅 Vigente desde: 15 de enero de 2026 | Versión 2.0

1. MARCO LEGAL Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Suptek IT SAS, en su compromiso con la privacidad y protección de datos personales, ha elaborado esta Política en estricto cumplimiento de:

🛡️ NUESTRO COMPROMISO LEGAL

Cumplimos con los 11 principios de la LOPDP:

✓ Licitud ✓ Consentimiento ✓ Finalidad ✓ Proporcionalidad ✓ Calidad ✓ Transparencia ✓ Confidencialidad ✓ Seguridad ✓ Responsabilidad ✓ Temporalidad ✓ Lealtad

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Concepto Información
Razón Social Suptek IT SAS
RUC 1721132239001
Domicilio Legal Av. Ilalo y El Turismo, Quito, Pichincha, Ecuador
Delegado de Protección de Datos (DPD) dpo@marulasys.com
Contacto de Privacidad privacidad@marulasys.com
Teléfono +593 0962892631

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos de la Empresa

3.2 Datos Operacionales

3.3 Datos Técnicos

⚠️ IMPORTANTE: NO TRATAMOS DATOS SENSIBLES (origen étnico, religión, salud, datos biométricos).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

  1. Prestación del servicio de facturación electrónica
  2. Envío de documentos al SRI
  3. Comunicación sobre el servicio
  4. Cumplimiento tributario
  5. Seguridad y prevención de fraudes
  6. Soporte técnico

5. ALMACENAMIENTO DE DATOS

🌐 UBICACIÓN DE SERVIDORES

Componente Ubicación
Servidor Principal 🇪🇨 Ecuador (Quito)
Servidor de Respaldo 🇪🇨 Ecuador (Quito)
Base de Datos 🇪🇨 Ecuador - MySQL 8.0+ encriptado

✅ Todos los datos se almacenan exclusivamente en Ecuador

🔐 Cada empresa tiene su base de datos aislada

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

7. COMPARTICIÓN DE DATOS

❌ NUNCA VENDEMOS DATOS

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales.

Destinatario Datos Compartidos Finalidad
SRI Documentos electrónicos XML Obligación tributaria
Proveedor de VPS Datos encriptados Almacenamiento seguro
Servicio de Email Documentos autorizados Envío a clientes

8. DERECHOS ARCOPP DEL TITULAR

🔑 SUS DERECHOS

Derecho Descripción
✅ ACCESO Solicitar copia de sus datos
✏️ RECTIFICACIÓN Corregir datos inexactos
🗑️ CANCELACIÓN Solicitar eliminación de datos
🚫 OPOSICIÓN Oponerse a ciertos tratamientos
📤 PORTABILIDAD Exportar datos en formato estándar
⛔ PROHIBICIÓN Prohibir uso comercial

📧 Cómo ejercer sus derechos:

Email: privacidad@marulasys.com o dpo@marulasys.com

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

Primera solicitud: GRATUITA

9. RETENCIÓN DE DATOS

Tipo de Dato Período
Datos de registro Cuenta activa + 7 años
Documentos fiscales 7 años (ley tributaria)
Logs de auditoría 2 años

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

NO realizamos transferencias fuera de Ecuador, excepto cuando sea necesario con garantías de seguridad.

11. AUTORIDAD DE CONTROL

Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos

Teléfono: 1800-DATOS (1800-328671)

Web: www.datospersonales.gob.ec

📞 CONTACTO

Suptek IT SAS - Delegado de Protección de Datos

Email: dpo@marulasys.com | privacidad@marulasys.com
Teléfono: +593 0962892631
Dirección: Av. Ilalo y El Turismo, Quito, Ecuador
Horario: Lunes a Viernes, 08:00 a 17:00

Al aceptar esta Política, usted reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos conforme a la LOPDP de Ecuador.